余干烟草开展客户满意度调查效果好

        烟草中国网信息员彭海莲 史卫城报道 日前，江西余干烟草开展全县的客户满意度调查，调查结果显示，客户对公司总体服务质量的满意度稳步提高，满意度维持在较高水平。

        本次调查采取电话调查和邮寄调查方式，通过随机抽样，从卷烟供应、卷烟价格、服务质量、客户分类、投诉处理五个方面调查全县卷烟零售户的满意度情况。详细了解客户的需求和想法，积极征询客户的意见和建议，充分掌握客户对余干烟草最满意和最不满意的是什么。此次调查活动，将对开启2010年工作有着承前启后的积极作用。